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FAQ

  • ¿Cómo obtengo crédito para comprar un producto?
    Contamos con sistema de financiamiento Sistecredito, solo necesitas la cedula de ciudadanía y el celular personal para adquirir el crédito. No necesitas codeudor, ni referencias.
  • ¿Para qué sirven las preguntas frecuentes?
    Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre tu negocio y crear una mejor experiencia de navegación.
  • ¿Hacen envíos fuera de la ciudad de Cali?
    Si se hacen envíos fuera de la ciudad de Cali con un costo adicional, para más información contáctanos al WhatsApp 313-378 7025
  • ¿El transporte de los productos tiene un costo adicional?
    El transporte no esta incluido en el precio del producto. El precio del transporte puede variar entre 40.000 COP hasta 150.000 COP dentro de la zona urbana de la ciudad de Cali. Contáctanos al whatsapp 313-378 7025 para cotizar el precio del transporte de acuerdo a la necesidad.
  • ¿Puedo separar un producto?
    Se puede separar un producto por un tiempo máximo de 3 meses.
  • ¿Qué es una sección de preguntas frecuentes?
    Una sección de preguntas frecuentes sirve para responder rápidamente a preguntas comunes sobre tu negocio. P. ej.,"¿A dónde haces envíos?", "¿Cuál es el horario de atención?" o "¿Cómo se puede reservar un servicio?".
  • ¿Puedo cambiar las telas o los colores de muebles?
    Una compra se puede personalizar, teniendo en cuenta que el tiempo de entrega seria de 30-45 días hábiles aproximadamente y su precio tendría un ajuste.
  • ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
    Los tiempos de entrega varían dependiendo del producto. Si hay inventario del producto, el tiempo de entrega es de 1- 5 días hábiles dentro de la ciudad de Cali. Si el producto hay que fabricarlo, el tiempo de entrega es de 30-45 días hábiles.
  • ¿Dónde puedo agregar mis preguntas frecuentes?
    Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio y también a tu app móvil de Wix, para que los miembros puedan verlas desde cualquier dispositivo.
  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.
  • ¿Cómo puedo editar o eliminar el título de "Preguntas frecuentes"?
    Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.
  • ¿Puedo agregar una imagen, un video o un GIF a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.
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